Política de devoluciones

 

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de dar una razón. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver el producto. Reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días, siempre que el producto se reciba en buen estado.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Estos suelen rondar los €7,25 por paquete, dependiendo del transportista que elijas. Consulta la página web de tu transportista para conocer las tarifas exactas.

Si ejerces tu derecho de desistimiento, te solicitamos que devuelvas el producto junto con todos los accesorios proporcionados y, si es posible, en su estado y embalaje original.

Para notificar devoluciones, puedes contactarnos en mastorcollective@gmail.com. Reembolsaremos el importe correspondiente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.