Política de envío

 

Tiempo de entrega
Nuestro compromiso con la entrega de productos de alta calidad nos ha llevado a manejar los envíos con el máximo cuidado. Actualmente, intentamos entregar tu pedido en un tiempo promedio de 5 a 15 días hábiles. Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y las condiciones actuales.

Retrasos por alta demanda inesperada
Queremos destacar que los tiempos de entrega pueden variar debido a picos de demanda inesperados. Aunque siempre nos esforzamos por entregar tu pedido lo más rápido posible, pueden ocurrir periodos en los que la demanda de nuestros productos aumente significativamente, lo que podría causar retrasos. Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que haremos todo lo posible para minimizar cualquier demora.

Servicio de envío
Utilizamos DHL, una reconocida empresa internacional de mensajería, para entregar tu pedido de forma segura y confiable. Con DHL, cuentas con servicio de calidad y seguimiento en tiempo real para poder monitorizar tu envío.

Extras
Para mejorar tu experiencia de compra, también ofrecemos:

• Envío gratis: En pedidos superiores a un valor determinado, ofrecemos envío gratuito.

• Envío asegurado: Si necesitas tu pedido con prioridad y asegurado, ofrecemos envío con seguro por un costo adicional.

• Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para responder tus preguntas y resolver cualquier inconveniente.

Valoramos tu confianza y nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a: mastorecollective@gmail.com.

¡Gracias por elegirnos para tus compras!